外贸术语补充-O2O-线上引流至线下交易(本百科来源于亚马逊指南)
外贸术语:O2O(Online to Offline)
核心含义:线上引流,线下交易。
线上线下价格、库存要同步,别让客户体验 “割裂”。
怎么做:跨境电商通过线上平台(网站 / 社交媒体)吸引客户,引导到线下体验店体验商品,最终完成购买。
好处:
客户能亲眼看到、摸到商品(如服装试穿、家具体验),减少 “货不对板” 的顾虑。
线下服务(如售后、定制)能提升客户信任,促进复购。
例子:中国品牌在海外开快闪店,客户扫码线上下单,线下试穿后享折扣。
家电品牌线下展示智能产品功能,客户体验后线上购买并预约安装。
注意:线下开店成本高,可先开小门店或和本地商家合作。
