社交媒体是与全球客户建立联系的关键渠道。Alpha海服提供覆盖Facebook、Twitter、TikTok、Instagram等主流平台的一站式社媒营销解决方案。从多语种内容发布、互动回复、活动支持到数据监测与分析，我们帮助企业系统化管理海外社交账号，提升品牌国际影响力与用户参与度，实现从传播到服务的全链路数字化营销。

我们为TikTok卖家提供网红营销、店铺运营、客户服务等支持。通过本土化网红营销提升品牌曝光与信任度；同时配备多语种客服团队，为TikTok店铺提供售前咨询、订单跟进与售后支持，并结合专业店铺运营服务，包括商品上架、流程优化与销售维护，助力品牌在TikTok实现品效合一的长效增长。

我们可以为跨境电商企业提供定制化的销售线索挖掘服务，通过Google搜索、海关数据、行业渠道等多维度途径，精准定位目标市场与潜在客户，并基于市场调研与竞争分析，提供高价值的销售线索，助力企业优化海外布局与业务决策。

我们通过电话、邮件、社交媒体等多渠道持续跟进潜在客户，由经过专业培训的海外客服团队进行个性化沟通与关系维护，及时响应客户动态，系统化推进销售进程，致力于提升线索转化率，帮助企业在海外市场获取更多有效商机。

我们提供涵盖亚马逊、独立站、TikTok及其他主流平台的定制化运营支持，包括产品上架优化、多语种客服响应、订单与售后处理，帮助卖家适应各平台规则与用户特点，提升店铺表现与客户体验。

我们的虚拟助理可协助处理商品上架、订单管理、库存跟踪及多语种客户沟通，并提供销售数据分析与报告，帮助您高效管理日常运营，聚焦业务增长。

作为Zendesk、Zoho Desk等主流系统的合作伙伴，我们为跨境电商企业提供专业的SaaS系统与海外电话线路的选型、集成与业务流程配置服务。我们基于深厚的行业经验与技术洞察，为您甄选最匹配的方案，并实现与电商平台、社媒等资源的无缝集成与数据流转，通过个性化配置提升运营效率与数据驱动能力。

我们提供海外客服工单系统与电话线路的专业化部署与优化服务。不仅定制化工单流程、设置自动化规则以提升服务效率，更科学规划线路容量与路由，确保沟通质量与稳定性，并针对系统集成、国际成本、语音质量等常见难点提供可靠解决方案，保障您的全球客服体系顺畅运行。

我们已为E-BIKE、智能安防、美容美妆、珠宝饰品、宠物用品等多个实体消费品行业，以及海外众筹、ASI会员服务等特定业务场景，提供了深度定制的客服与运营解决方案。我们深入理解不同行业的客群特征、购买决策路径与售后服务痛点，确保服务方案与您的业务深度契合。

我们的服务贯穿企业出海的全链条，核心包括：海外真人多语种客服外包（售前、售中、售后）、海外销售线索获取与电话营销、社媒运营与TikTok店铺支持，以及SaaS系统与通信线路的选型集成。我们以专业的团队、成熟的管理体系和智能化工具，为您提供从市场触达、销售转化到客户忠诚度管理的完整支持。