内容目录
巴西市场沟通指南 #
一、核心禁忌
政治敏感：
❌ 勿提卢拉与博索纳罗支持者对立、亚马孙雨林开发争议
❌ 不讨论警察暴力、贫民窟治理等社会矛盾
文化禁忌：
❌ 禁用“猴子”等可能关联种族歧视的比喻（针对黑人群体）
❌ 不调侃狂欢节性开放刻板印象
❌ 避免南北经济差距比较（如圣保罗vs东北部）
宗教敏感：
❌ 勿贬低非洲宗教（如坎东布莱教）为“巫术”
二、语言礼仪
✅ 使用巴西葡语（勿用葡萄牙正字法，如商号用“Empresa”而非“Companhia”）
✅ 非正式沟通可加表情符号（巴西人全球emoji使用率最高）
❌ 禁用“小姐”（senhorita）称呼职场女性，统一用“女士”（senhora）
三、敏感应对
贫富差距：
✅ 话术模板：“我们通过巴西消费者保护法典（CDC）保障您的权益”
区域偏见：
✅ 引用谚语：“不同但平等”（Diferentes mas iguais）
四、积极策略
✅ 用“热带主义”（Tropicalismo）文化包容性包装服务
✅ 提供PIX即时支付（巴西央行推出的国民支付系统）优先通道
