行业资讯

在全球化背景下，企业如何量化海外售后服务效果？本文深入探讨客户满意度、问题解决率、客户留存率、成本效益比及语言文化适配度等关键指标，结合Alpha 海服的实际案例，为您呈现一套实用的评估体系，助力企业在国际市场中脱颖而出。

Alpha海外客服外包团队通过斯里兰卡服务中心，为全球跨境电商客户提供24/7专业支持。从帐篷搭建咨询到暴雨客诉处理，我们以多语言能力和跨文化理解，守护每一单用户体验。Alpha始终以客户满意度为核心，助力品牌全球化。

欧盟电池法规 将于2025 年 8 月 18 日正式生效，本文聚焦受影响较大的德国电池法展开深度剖析。详细解读哪些群体需遵守、涵盖类目、注册注意事项及未注册影响。同时，给出亚马逊电池法上传路径，解答常见问题，助您从容应对法规变化，规避风险。

本文聚焦亚马逊平台规则的最新动态，深入剖析敏感词审查与商品标题规范的强化政策。详细介绍亚马逊对站内信、评论等敏感词的严格管理，以及 2025 年 1 月 21 日起实施的商品标题新规，包括字符限制、特殊字符与重复词汇规定等。

2025年1月亚马逊新规全面解析！中国卖家在亚马逊上市场份额已经超50%，领跑全球。文章对西班牙包装法、FBA赔偿调整、Prime折扣下线、标题新规等政策变动一网打尽。文章内附紧急应对策略，助你快速合规、抢占先机！

12 月4周的 Indiegogo 热门众筹案例分享，涵盖各类创新产品的成功故事、项目亮点、筹资经验以及在 Indiegogo 平台上的推广策略等内容，Alpha海服希望能够为跨境电商企业提供有价值的参考和启示。

美国山火给亚马逊卖家带来巨大挑战，物流受阻、订单危机重重。想知道如何应对？这里有海陆空联运建议、本地物流商合作攻略，还有信息透明化及补偿客户的方法等，为您提供全方位应对策略，助您在这场物流危机中逆流而上，保障业务顺利进行。

春节即将到来，亚马逊卖家看过来啦！本文为你梳理春节前必备注意事项，涵盖库存管理、物流规划、广告优化、促销活动设置、店铺假期模式调整等，助你提前做好准备，让店铺在春节期间平稳运营，安心过好年，轻松应对假期销售挑战。

2025 年 1 月 1 日起，亚马逊西班牙站商品包装贴标有了新规定！西班牙包装法规将正式落地，对于包装废弃物分类、可堆肥及可重复使用包装等都有了明确的要求。本文带你一文读懂，让你在亚马逊西班牙站合规经营不踩雷。

注意啦！亚马逊 2025 年的新政带着满满的诚意来袭。降费如同减负，让卖家资金可以更灵活；降佣助力利润增长，增添经营动力；增优惠则带来更多拓展机会。卖家们仿佛迎来了发展的春天，在这利好浪潮中，到底有哪些具体内容呢？