好消息!亚马逊客服系统支持发送文件和截图啦
- 8 10 月, 2024
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近期,为了进一步优化卖家群体的服务体验,亚马逊平台推出了两项全新的客服功能,此举迅速赢得了广大卖家们的一致好评与热烈反响。以前,当卖家需要开Case联系亚马逊平台客服获取帮助时,需要详细描述或证明的问题往往受限于文字描述的局限性,难以准确传达信息。
近期,为了进一步优化卖家群体的服务体验,亚马逊平台推出了两项全新的客服功能,此举迅速赢得了广大卖家们的一致好评与热烈反响。以前,当卖家需要开Case联系亚马逊平台客服获取帮助时,需要详细描述或证明的问题往往受限于文字描述的局限性,难以准确传达信息。
随着亚马逊秋季大促的定调(2024年10月8日至9日),年终旺季也即将到来。如何有效降低物流成本成为卖家和平台共同关注的重点。近期,亚马逊推出了Athena(雅典娜)计划和Apollo(阿波罗)计划,旨在帮助卖家优化物流和管理库存。
2024 年 9 月 17 日黎巴嫩多地 BB 机爆炸,导致中东及周边地区人民对西方电子产品供应链信任崩塌,转向中国制造。中国 3C 电子类目卖家反馈中东客户询盘数增多,部分用户表示以后买手机只想买华为、小米、VIVO 等国产手机。一些国内工厂为满足中东订单需求通宵加班。
早在几年前,美剧中的弗兰克总统使用划船机的场景就引发了一阵热潮,而《老友记》中也有自行车机、哑铃等健身器材的身影。近年来,健身器材市场发展迅猛,但快节奏的生活和工作,让人们对如何便捷地健身感到困扰。于是,居家健身逐渐崭露头角。
2024年,亚马逊的算法与页面功能更新对卖家运营策略提出了更高的要求。COSMO和RecMind算法的引入、页面功能的优化以及Rufus的全面部署,要求卖家不仅要精通传统的SEO策略,还要深入理解用户需求,通过丰富且相关的内容优化产品展示。
除了卖家们常常提及的那些合规检测,还有最近被TEMU重点要求的FCM检测,也引起了讨论!而亚马逊,早就对这项检测做了要求!如果你是跨境电商卖家,这不仅仅是一个简单的合规问题,更是关乎到产品质量和品牌信誉的关键点。
中非之间的贸易关系源远流长,近年来尤其显现出强劲的增长势头。在全球原材料价格上涨的背景下,中非贸易的深厚基础和合作前景愈发凸显。非洲市场对许多产品,如机械设备、医药用品、IT产品以及化工原料,仍依赖进口,这为中国企业带来了重要的商业机会。
亚马逊物流(FBA)全称为 Fulfillment By Amazon,是指卖家将商品批量发送至亚马逊运营中心之后,由亚马逊负责帮助卖家存储商品。对于卖家而言,它如同一个强大的后盾,提供了从商品入库、储存管理,到订单拣选、精细包装,再到迅速配送以及贴心客户服务。
亚马逊 几乎每年旺季前夕都会进行一波又一波的打扫号,“刷单、变体和关联”被亚马逊资深卖家们称为老三样。据爆料,亚马逊美国站点收紧了对“卖家通过后台站内信(邮箱)与消费者沟通过程中违规行为”的处罚力度。从原来的“警告然后可申诉”,到“现在关店不接受申诉”!
2024 亚马逊 Prime 会员大促将在10月开启,在法、德、英、美、澳大利亚、加拿大等19个国家举行。合理规划促销活动,做好人员和技术的准备工作,并借助先进的运营管理工具和数据分,卖家将能够在此次大促中获得最大的收益,同时也为年末的假日购物季打下坚实的基础。