跨境电商 | 全球市场百宝书解读–美国篇(下)

出海美国营销百宝书

一、美国节点营销要领

(一)营销节点及分类

  1. 节点地域化特征明显

有些节日和销售节点只有美国市场才有,因此出海广告主需要不同类型的营销策略,不同的节点有不同的文化性质,有些具有特殊的庆祝习俗而有些则是大型促销机会。品牌应该根据不同的场合调整营销信息和投放组合。

  1. 节点营销洞察(以2023年为例)

【节日庆祝】:

  • 新年(1月1日)、情人节(2月14日)、母亲节(5月14日)、父亲节(6月18日)、圣诞节(12月25日)、受难节和复活节(4月7-10日)、阵亡将士纪念日(5月29日)、独立日(7月4日)、劳动节(9月4日)、感恩节(11月23-27日)

【促销旺季】:

  • 圣帕特里克节(3月17日)
  • 返校季(8-9月)
  • 万圣节(10月31日)
  • 黑色星期五and网络星期一(10月23-27日)

【重大活动】:

  • 世界杯、时装周、音乐节等。

(二)美国后疫情时代消费特点

  1. 恢复正常

2022年,消费节日销售总额为1.27万亿,由此可见,美国的消费量已经恢复正常,而不再受到疫情的直接影响。目前,影响美国消费者的最大因素来自通货膨胀。

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  1. 假日购物退货情况
  • 消费者因为消费谨慎,所以在节日购物期间更容易退换货,品牌需要制定相应的措施。
  • 在购物节日期间,退货频率提高的很大原因是消费者比以往更重视货品质量与性价比。美国人在送礼方面尤其重视产品的质量和品牌的服务。
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  • 67.9%的公司打算通过收取退货费来弥补损失。但为了让消费者满意,很多公司也考虑开始给予更长的退款时间和“退款不退货” 的选择。
  1. Cyber Week

黑色星期五和数码星期一是Cyber week销售量最大的两个日子。从2021到2022,数码星期一的销售全额提高了9.0%。这个趋势意味着美国人在后疫情时代更重视便捷性和比较灵活的购买选择。

二、TikTok 美国

(一)TikTok 上的三大用户群体

  1. TikTok用户现状

美国面向所有年龄段的用户和创作者开放。 Z世代的用户往往是积极的参与者,而千禧⼀代的用户是狂热的买家。TikTok上有⼀个不断增长的客户群体就是GenX+社区,他们正在成为重要的用户和创作者。

【Z时代】-最爱的内容类别:游戏、运动、音乐、电影等

【千禧一代】-最爱的内容类别:文学、健身、游戏、美妆、旅行

【X世代+】-最爱的内容类别:运动宠物、日常生活、家庭、烹饪

  1. 全球品牌营销主场

TikTok 已经成为全球品牌在美国开展营销的主场之一, 平台不仅可以助品牌触达更多消费者,还可以有效帮助品牌推广产品与服务。

  1. TikTok掀起的文化潮流
  • TIKTOK通过独特的社群文化在美国带动了无数文化潮流 ,
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  • 【BookTok 】不但创造了很多爆款畅销书,更是大幅度拉升了美国线下图书行业,证明了 TikTok 的强大的带货能力。
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三、美国营销干货

(一)品牌&营销

  1. 营销本地化

好的本地化方案不仅仅是翻译成当地语言。品牌需要在营销策略中融入本地文化特征 ,使用适当的图像、符号、 手势和当地特有的文化元素。

【研究】:品牌应积极研究美国的所有文化特征和消费者价值观,然后再有针对性地进行广告投放。

【适应】:融入本地内容趋势。使用美国的语言;利用流行的音乐,可以使品牌的广告与内容更加本地化。

【交融】:在品牌的自有媒体与阵地经营中积极运用美国文化趋势,建立与当地主流文化或特殊亚文化相匹配的真实品牌形象。

(二)品牌建设

  1. 长远做好建设品牌

在美国,消费者更关心品牌的内在价值而不是促销活动。因此,品牌建设是美国营销战略中营销链路的关键部分。

【品牌标识与理念】:通过视觉⼀致性、品牌个性或内容主题 ,发展⼀个强大的品牌形象。这将有助于你的品牌在长期培养忠实粉起到口口相传的作用。

【品牌社媒运营】:采取原生内容策略,加强品牌号的运营,多多与消费者互动,定期发布内容。 这将有助于大幅提升品牌知名度 ,建立粉丝与核心用户的热爱度。

【制作创意】:大部分美国消费者想要看到 “有灵感”和“有趣”的内容。与此同时,他们更重视真实性,所以朴实并有意思的营销内容较大制作的精美 TVC 会吸引更多的消费者。

(三)社媒共创

  1. 评论回复

通过参与评论,品牌将对其受众有更深入的了解,并与之建立更牢固的联系,与用户展开更真实的对话。

  1. 讲好故事

点赞+关注看第⼆部 ”是美国 TikTok 上的⼀句常用语。在这个平台上,讲故事是⼀种参与感极强的体验。观众可以积极地参与到讲故事的过程中,而不是被动地观看。

  1. 创意效果

品牌应该尝试以创造性的方式进行拍摄、编辑视频和添加音乐。流行的特效,如绿幕和蓝线挑战也是吸引美国观众的有效工具。

(四)TIKTOK创意趋势

  1. 协作共创

利用Duet和Stitch 协作工具的多功能性,可以有效的吸引粉丝的互动与协创。

  1. 做好幕后内容

无论哪种艺术形式 ,受众群体都会被幕后的故事所打动。美国的TikTok社区在分享中茁壮成长。 从音乐制作到动作特效 ,甚至于摄影技巧干货 。