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Alpha海服 · 简介


Alpha海服专注于为出海企业提供全托管式多语种客服解决方案,通过「中国项目经理统筹+海外本地化执行」的双轨模式,助力客户跨越语言文化障碍,实现全球化服务交付。

📍 核心据点
总部-北京,销售团队-北京、深圳、上海

🌍 全球覆盖
在亚洲、非洲、南美洲等区域部署10+运营团队

Alpha海服 · 热招职位


海外项目助理(西班牙语+英语)

西班牙语
英语作为工作语言
亚马逊平台

工作地点
北京
工作时间
早十晚六·双休
经验要求
经验不限

📌 工作内容

  • 项目前期落地支持与客户需求梳理
  • 客服岗前培训及质检考核管理
  • 呼叫中心项目组报告审核与异常处理
  • 跨国团队信息汇总与跨部门协调
  • 团队工作质量优化与流程改进

✅ 职位要求

  • 语言能力:西班牙语/英语口语流利(工作语言)
  • 学历背景:本科及以上学历
  • 必备经验:Amazon/eBay/速卖通等跨境电商平台经验
  • 优先条件:TikTok带货/外贸推广经验
  • 核心素质:沟通能力|逻辑思维|团队协作|自驱力
  • 工具技能:熟练使用办公自动化工具

葡萄牙语+英语 双语项目经理/助理

葡萄牙语B2+
英语作为工作语言
项目管理

工作地点
北京
工作时间
早十晚六·双休
经验要求
经验不限

📌 工作内容

  • 项目落地支持与客户需求分析
  • 客服团队培训与质量管控
  • 异常案件处理及跨部门协调
  • 呼叫中心数据汇总与报告审核

✅ 职位要求

  • 语言能力:葡萄牙语B2+|英语CET-6/口语流利
  • 学历背景:本科及以上学历
  • 优先条件:以色列留学/工作经验/外贸/跨境电商背景
  • 核心素质:逻辑思维|跨文化沟通|抗压能力
  • 工具技能:熟练使用办公自动化工具

韩语项目助理

韩语TOPIK5/6级
社群客服
异常处理

工作地点
延边朝鲜族自治州
学历要求
大专
经验要求
1-3年

📌 工作内容

  • 通过社群平台提供韩语客户咨询服务
  • 及时处理服务异常并沟通解决方案
  • 完成上级交办的其他工作任务

✅ 职位要求

  • 语言能力:韩语TOPIK5/6级|打字50-70字/分钟
  • 学历背景:专科及以上学历
  • 必备经验:1年以上客服经验优先
  • 核心素质:服务意识|抗压能力|沟通应变
  • 工作态度:积极乐观|自我驱动|勇于担当
  • 工作技能:熟练使用办公自动化工具

医疗项目助理(英语+粤语)

居家远程
英语、粤语双语流利
医疗翻译

工作模式
居家办公
工作时间
21:00-06:00
学历要求
本科及以上

📌 工作内容

  • 远程协助客户进行英语→粤语/中文医疗咨询翻译
  • 学习医疗专业术语并通过公司认证
  • 工作时间为美东9:00-18:00,对应北京时间21:00 – 06:00+1

✅ 职位要求

  • 语言能力:粤语精通|英语CET-6+
  • 测试要求:点击完成英语测试 听力和阅读成绩61分以上即可应聘
  • 核心素质:逻辑思维|同理心|耐心细致
  • 优先条件:海外语聊App经验
  • 工作要求:适应夜间工作模式
  • 工具技能:熟练使用办公自动化工具

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